Има ли охрана на място в Safe Trampoline Park?
Отговорът зависи от оператора на парка. Като доставчик, който е работил с батутни паркове в продължение на осем години, мога да обясня как обикновено работи персоналът. Когато хората питат за сигурността в батутен парк, те обикновено имат предвид две неща: безопасността на гостите, докато скачат, и безпроблемната работа на съоръжението. Те са свързани, но не са една и съща работа.
Нашето оборудване е проектирано да намалява риска. Използваме парапети между кортовете, подплатени ями с пяна с неплъзгащи се повърхности и ясни знаци. Ние също така предоставяме видеоклипове за обучение по безопасност, които операторите могат да покажат на своя персонал. Нищо от това не замества хората на пода. Някой все пак трябва да наблюдава лентите, да налага правилата и да реагира, когато дете заседне или се нарани.
Преди да предложим настройка, питаме за пространство, работно време и целева възрастова група. Парк за деца на възраст 5–12 години има различни нужди от персонал от този, който привлича тийнейджъри и възрастни. Тези подробности са по-важни от общото правило за сигурност.
Повечето паркове, с които работим, не наемат традиционна охрана. Наемат служители на етажа. Добрият придружител знае правилата, проверява чорапите за захващане, следи за опасни ходове и се справя с малки конфликти, преди да нараснат. В много паркове този служител е основното присъствие за безопасност. Униформената охрана е по-често срещана по време на пиковите часове - празници, училищни почивки, вечери през почивните дни - или на места, които имат повтарящи се проблеми с прекъсване на линията, неплатен достъп или струпване на тийнейджъри.
Някои паркове използват охрана. Голям градски парк, който предоставихме, имаше постоянни проблеми с тийнейджъри, които прерязваха опашки и влизаха без да плащат. Операторът нае двама пазачи за уикендите, които да покриват входовете и да патрулират по краищата. Проблемите отпаднаха. Но това беше решение на оператора, а не изискване от наша страна. Ние предоставяме настройките на парка и функциите за безопасност; персоналът зависи от бизнеса.
Друг парк, в крайградски мол, нае трима служители на етажа и един пазач на непълно работно време за уикендите. Шест месеца по-късно операторът ми каза, че охраната е едно от най-добрите решения, които са взели. Група тийнейджъри се опитаха да влязат без да платят и пазачът ги спря, преди да създадат проблеми. През делничните дни, когато тълпата беше предимно от малки деца с родители, трима придружители бяха достатъчни.
Правилното ниво на персонал зависи от местоположението, тълпата и бюджета. Малък уикенд парк за малки деца и родители може да се нуждае само от един или двама служители на етажа. Оживен мол парк със стотици посетители може да се нуждае от няколко придружители плюс охрана на непълно работно време в пиковите часове. Плаза парк в зона с висок трафик или по-висок риск може да се нуждае от постоянна охрана на входа. Няма един модел.
Оборудването има значение, но то не може да покрие недостига на персонал. Виждал съм парк със силна настройка и само един помощник на непълен работен ден. Гостите се оплакаха, защото никой не гледаше алеите и двама скачащи се сблъскаха. Това не беше повреда на оборудването; това беше проблем с персонала.
За гостите сигурността означава да се чувстват, че децата им са в безопасност и че някой им обръща внимание. За операторите това означава защита на оборудването, предотвратяване на неплатен достъп и поддържане на гладкото протичане на деня. Така че, когато някой попита дали има охрана на място в aБезопасен батутен парк, точният отговор е: зависи от оператора. Много паркове разчитат на обучени служители на етажа вместо на традиционните пазачи. Някои добавят охрана в пиковите часове или на определени места. Най-добрият план съответства на действителните рискове и тълпата на парка.
Ако управлявате парк и планирате персонал, започнете с вашето местоположение и клиентска база. Тих крайградски парк с малки деца може да не се нуждае от охрана. Парк в центъра на града с тийнейджъри и интензивен трафик вероятно трябва да има поне частична охрана. Нашата роля е да осигурим безопасно, издръжливо оборудване и насоки за безопасност, така че операторите да могат да вземат това решение с по-малко неизвестни. Ако планирате нов батутен парк или надграждате съществуващ, свържете се с нас, за да обсъдим оборудването и оформлението. Ние можем да ви помогнем да съобразите настройката с вашето пространство и бизнес модел.
Референции
- Международна асоциация на увеселителни паркове и атракции. (2022). Указания за безопасност в батутния парк. Взето от iaapa.org
- Комисия за безопасност на потребителските продукти. (2021). Наранявания, свързани с батут: Данни за 2018-2020 г. Извлечено от cpsc.gov
- Безопасна игра Америка. (2022). Най-добри практики за обучение на персонала в Младежки център за отдих. Взето от safeplayamerica.org