Значи управлявате FEC на закрито? Нека поговорим за поддържането му във форма
Доставям вътрешни FEC (центрове за семейни развлечения) от известно време и съм виждал добрите, лошите и грозните неща, когато става въпрос за поддръжка. Тези места процъфтяват – всеки иска забавно, безопасно място на закрито за деца и семейства. Но ето нещо, което никой не ви казва: истинската работа започва, след като отворите вратите. Това ръководство не е някакво перфектно, лъскаво ръководство. Просто това, което научих, работи (и какво не) от гледането на операторите да успяват или да се борят.
Оборудване: Проверете, не стискайте палци
Вашият FEC е пълен с неща, които отнемат победа - аркадни игри, атракциони, меки зони за игра, стени за катерене. Ако не сте в крак с поддръжката, нещата се развалят. По-лошо, някой ще бъде наранен.
- Ежедневни обиколки– Всяка сутрин просто гледай. Наистина погледнете. Разхлабени болтове? Протрити кабели? Мека постелка, която започва да се къса? Накарайте екипа си да докладва незабавно за нещо странно. Не им позволявайте да казват „Ще го спомена по-късно“.
- Превантивна поддръжка– Да, това звучи фантастично. Но това просто означава да имате график. Смажете движещите се части. Чисти сензори. Калибриране на игри. Следвайте какво казва производителят - но също така вярвайте на очите си.
- Ремонти и резервни части– Съхранявайте малко скривалище от обичайни заместители. Колани, копчета, предпазители. Нищо не убива деня ви като счупена кола с броня, чакаща една седмица за част от $5. И моля, използвайте квалифицирани техници. Поправките в YouTube са изкушаващи, но не и за возене.
Системи за безопасност: скучни, докато не спасят живот
Знам, разделите за безопасност са тези, които всеки преглежда. недейте Виждал съм малък пожар да се превръща в голям проблем, защото детектор за дим не е бил тестван от месеци.
- Пожарна безопасност– Вземете истински детектори, спринклери, пожарогасители. Тествайте ги. Правете тренировки. Вашият персонал трябва да познава по-добре пътя за евакуация, отколкото пътя до стаята за почивка.
- Изходи– Никога, никога не блокирайте авариен изход. Не "само за минута". Не с купчина столове. Добавете аварийни светлини и големи, очевидни знаци. Когато токът спре, тъмните коридори паникьосват хората.
- Бариери и знаци– Около всяко каране, всяко слизане, всяка зона с висок риск. И поддържайте знаците актуални. Избледняло „Внимание“ може и да го няма.
- Обучение на персонала– Това не е еднократно нещо. Разгледайте как безопасно да спрете превоз, как да помогнете на уплашено дете, как да се справите с припадък. Изпълнявайте тренировки. Хората забравят. Напомни им.
Чистота: Да, това е болка, но все пак го направете
Нищо не убива повторния бизнес по-бързо от лепкав под или миризлива топка. не се шегувам
- Ежедневно почистване– Мете, избършете, изтрийте всичко. Дръжки, бутони за игри, парапети-зародишни магнити. Дезинфекцирайте. Вашите гости ще забележат.
- Дълбоко почистване– Веднъж седмично или месец, в зависимост от трафика, удряйте килимите, тапицерията, вентилационните отвори. Наемете парочистачка или наемете професионалисти. Оръжията, които не виждате, се натрупват.
- Кошче– Поставете кошчета навсякъде. Изпразнете ги, преди да прелеят. Следвайте местните правила за изхвърляне (на някои места хранителните отпадъци стават странни).
- Вредители– Не искаш мишки или хлебарки. повярвай ми Получете услуга за контрол на вредителите или го направете сами с капани и редовни проверки. Погледнете зад снек бара и под структурите за игра.
Електрически и механични неща (Несекси, но критична част)
Вашите светлини, HVAC, асансьори, конвейери – всички те също се нуждаят от любов.
- Електрически проверки– Наемане на електротехник веднъж или два пъти годишно. Не вашият братовчед, който "познава кабели". Истински професионалист. Те ще забележат разхлабени връзки, прегряващи прекъсвачи или старо окабеляване, преди да искри.
- ОВК– Смяна на филтри. Чисти канали. Проверете хладилния агент. Задушен, горещ FEC се изпразва бързо. Освен това лошото качество на въздуха кара децата да кашлят – родителите мразят това.
- Механична предавка– Асансьори, ескалатори, подвижни пътеки. Следвайте графика на ръководството. Тези неща могат да наранят хората, ако се провалят.
Самата сграда: Дръжте я изправена
Изглежда очевидно, но съм виждал оператори да пренебрегват малка пукнатина в стена, докато не стане голяма сметка за ремонт.
- Редовни прегледи– Вземете строителен инженер на всеки няколко години. Те ще проверят основите, покрива, подовете. Потърсете утаяване, течове или гниене.
- Оправяйте нещата незабавно– Този клатещ се парапет? Това водно петно на тавана? Не ги отлагайте. Малките поправки са евтини. Големите не са.
- Строителни норми– Бъдете в течение. Противопожарни кодове, достъпност (ADA или местен еквивалент), зониране. Изненадваща глоба боли. Изненадващо спиране ви убива.
Вашият персонал: Обучете ги, не просто ги насрочвайте
Можете да имате най-доброто оборудване и най-чистите подове, но ако екипът ви не знае какво прави, всичко се разпада.
- Обучение за поддръжка– Покажете на хората си по поддръжката как да проверяват, смазват и подменят части. Актуализирайте тяхното обучение, когато получите нови машини.
- Обслужване на клиенти– Да, дори и за персонала по поддръжката. Понякога общуват с гостите. Научете ги да се усмихват, да слушат и да казват „Оставете ме да го поправя вместо вас“ вместо „Не е моя работа“.
- Освежители за безопасност– Провеждайте тренировки. Разпитайте ги. Превърнете го в игра. Колкото повече се повтаря, толкова по-малко ще замръзнат при истинска спешност.
Завършване
Вижте, поддържането на FEC на закрито не е ракетна наука. Но това са много малки неща, които се правят последователно. Проверете екипировката си. Пазете го чисто. Обучете хората си. Бъдете на върха на безопасността. Направете това и вашите гости ще се забавляват, ще се върнат и ще разкажат на приятелите си. И така всъщност правите пари.
Ако искате да научите повече за оборудването, което доставяме - или просто да споделите идеи за поддръжка - посетете нашия сайт в Big Family Entertainment Center. Разполагаме с всякакви видове оборудване за вътрешни увеселителни паркове и персонализирано оборудване за игра на закрито. Или ни изпратете съобщение. Щастлив съм да говоря магазин.
Референции(скучната, но необходима част)
ASTM International. (година).Стандартна спецификация за безопасност на потребителите за безопасност на играчките.
NFPA. (година).Национални противопожарни кодекси.
OSHA. (година).Стандарти за безопасност и здраве при работа.